空气能热泵防冻保护的关键在于防止主机系统里的水结冰膨胀，从而损坏系统。
 
　　为了让您更好地使用热泵采暖系统，避免出现机组故障，请务必按照空气能采暖使用手册或说明书操作使用热泵机组。同时做好冬季防冻工作，确保热泵采暖系统设备安全、正常使用。避免拉闸断电、缺水，操作或使用不当等造成空气能采暖系统冻坏，造成不必要的损失。

　　严寒环境下，如何保护热泵机组？

　　（一）管道保温
　　当环境温度达到冰点，空气能热水器水温下降得特别快。如果热水管道和回水管没有做保温措施，会加快热量的消耗，很容易结冰。如发现空气能热水器管道已结冰但尚未开裂时，不要敲击管道或往管道上泼热水，应等待其自然融化。

　　（二）已经在使用的机组，必须确保主机、水泵处于24小时通电状态
　　在冬天保持机组通电，能保证空气能热水器能全天候提供热水；同时，保持机组通电（启动压缩机运行），还能保证机组不结霜，使其正常运行。空气能热泵热水机组及采暖机组，在冬季室外气温较低时会启动自动防冻保护功能。

　　（三）未调试的机组，必须将管道里的水排干

　　（四）长期不使用的机组，必须将主机和管道里的水全部排干后，方可断电
　　若空气能热泵机组在冬季不运行或需要长时间停机，比如：经常停电、晚上机组关机、冬季放假时，应当将机组、水泵、室外管路内的水全部排空，以防机组冻坏，并切断电源，套好防护罩。再运行时，请在开机前对系统进行全面检查。

　　（五）机组在不放水排空的情况下，必须添加防冻液
　　根据客户的具体使用情况，在冬季机组不方便放水排空而又有可能断水断电的情况，整个空气能热泵采暖系统必须添加补防冻液，而且必须根据当地最低温度作为选择防冻液的重要参数。

　　（六）必须定期检查设备运行情况，若出现问题，请第一时间联系当地售后人员

　　对于安装有防冻自控系统的工程：
　　必须保证机组、水泵等在通电状态，机组系统的相关阀门在开启状态下，机组才会自动开启防冻功能。断电、缺水、设置错误，机组防冻保护功能均不能正常开启。
 
　　对于没有安装防冻自控系统的工程：
　　做好防冻措施可以从放水、上油、添加防冻剂等着手。放水处理，必须将主机、末端和管路系统中的水排放彻底，阀门上油。有条件的用户可以给主机、末端充氮气保护。

　　案例分析

　　（一）
　　案例：有一别墅用户，家里不常住人，去年冬季去国外度假，把电全部断掉了，又没有排水，结果回来后机器全冻坏了。
 
　　分析：冬季北方温度低，因为长时间没使用也没有排水，导致机器全冻坏。

　　（二）
　　案例：在一个农村，冬天的时候机器被冻了，打电话要求工程商过去维修。
 
　　分析：冬天温度很低，如果防冻做得不好，机器很容易被冻。水在温度低于0℃就会结冰，水结冰时体积膨胀，而管道和水的膨胀系数不一样，所以当管道内水温低于0℃时，管道就有冻坏的可能。当环境温度低于0℃且机组未通电或机组待机状态时，内部防冻保护失灵。